点灯とは？/ レイク
[ 455] サポート技術情報｜AtermStation
[引用サイト] http://121ware.com/product/atermstation/technical/2005/tech0822.html
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一部の部品不良によって製品保護機能が作動し、全機能が停止する障害が発生する可能性があることが判明いたしました。 不具合対象製品をご使用のお客様、関係各位には、たいへんご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。 対象となる製品につきましては、本体のみ無償にて交換（※）させていただきます。 以下に、対象商品の該当条件で発生する症状、ならびに対応方法をご案内させていただきますので、お手数ではございますが、記載の方法に沿ってお手続きくださいますようお願い申し上げます。 ※本障害が発生する可能性があるのは上記対象製品の特定ロットのみであり、他のAtermシリーズおよび同機種の非該当製品（2005年2月以降出荷分）については当該問題が発生しないことを確認しておりますので、安心してお使いいただけます。 尚、上記機能停止状態になった場合において、接続されたパソコンなどへの影響や製品本体の発熱・発火の危険はございません。 上記の製造番号に該当する「WR7800H」をお持ちのお客様は、お手数ですが、下記の「不具合交換Web受付窓口」にて必要事項を入力いただき、該当判定を確認の上、交換申込みのお手続きをお願い申し上げます。 お客様からのお申し込みに対し、製品の品名確認および該当／非該当を確認させていただき、該当する場合、製品（本体のみ）を交換対応させていただきます。（「ワイヤレスセット」をご利用のお客様もWR7800H本体のみが交換の対象となります。） お客様のご都合により、配達時にこれまでお使いの製品を宅配業者にお渡しになれない場合は、後日、ご返送いただいても結構です。 その場合は、『あとで返却する』旨を、宅配業者にお伝えください。ご面倒をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。 ※原則としてヤマト運輸にてお届けいたしますが、配達条件等により、佐川急便によるお届けとなる場合がございます。 不具合品回収時には、その時点から３ヶ月間の保証期間を設けた延長保証書をお渡しいたします。従来からお手持ちの保証書と、今回お渡しする延長保証書の、両方を大切に保管いただき、今後の故障修理の際には両方を修理窓口にご提示ください。保証期間は２つの保証書のうち、保証期限が遅いほうになります。 交換品は平日に発送させていただいております。お届けに数日かかる場合がございますので、あらかじめご了承のほどお願い申しあげます。 今後は、評価体制をさらに強化して再発防止に努め、より安心してご利用いただける製品開発を行ってまいりますので、Atermシリーズを引き続きご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。 |
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